某某碰到顾客恶意退款怎么办

美容院遇顾客恶意退款，应依法处理。依据《消费者权益保护法》，若未按约定服务，需退回预付款及利息。恶意退款可能影响经营秩序，损害美容院声誉，需及时妥善处理。
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恶意退款需应对。操作如下：1. 收集证据，如录音、聊天记录；2. 先与顾客沟通，尝试协商；3. 若协商无果，向消协、工商投诉；4. 仍无法解决，准备材料起诉法院。
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处理恶意退款，可投诉消协、工商协商，或向法院起诉。选择方式时，应考量证据充分度、退款金额大小及影响，协商不成再诉诸法律。