但不退钱，该如何处理？

卖家签收退货却不退钱，买家有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，卖家应履行退款义务，否则买家可申请平台介入或投诉。不及时处理可能导致权益受损，如错过维权时效。
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处理此问题常见方式有：联系卖家协商、申请平台客服介入、向消协投诉。建议先与卖家沟通，无果后申请平台介入并提供证据，仍不解决可向消协投诉。
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卖家不退钱可这样处理：1.联系卖家，明确表达退款要求，并保留聊天记录作为证据。2.若卖家拒绝，立即在平台申请客服介入，上传退货凭证和聊天记录。3.平台处理不公，可向消费者协会投诉，或考虑法律途径维权。